2013年6月19号，集团组织各板块人力同事参加了顾宇老师《HR跨部门沟通》的课程培训。在顾宇老师的讲解下我们充分认知到作为一名HR，在工作中经常与各个部门的人员沟通和协调相关事宜，跨部门沟通使我们知道怎样与别人沟通的时候能更加专业，并充分的加强工作的有效性，提高工作效率。

跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断联系、再确认，但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。跨部门沟通是组织沟通中最难的一种沟通形式，即使有冲突时不能被权利所控制，就会直接明显的表现出来。所以有效沟通是有很多技巧和方法的，能在沟通的过程中提升被服务对象的满意度，并为我们节省了很多不必要的时间的同时，建立了良好关系和正面的气氛，这样才有更大的机会去达成已定的目标，使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍，合理应对，达到理想的效果。

缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间不协作。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。也就是说，部门之间的争斗是企业管理上的顽疾，一般很难避免，时间长了难免影响同事之间的关系，影响士气，妨碍相关同事之间建立良好的关系，减少了达成目标的机会。

通过这次的培训，不仅仅让我们知道作为一名专业的HR人员应该怎么去更好的沟通，还让我们更深层次的学会在平时的工作和生活中通过良好的沟通效果达到完成既定目标的要求。

沟通才能才有凝聚力、构建坚强的团队，也只有更好的沟通才能使人心通畅，企业能良好的发展。