入职感想
作者：冯磊 来源：手机售后分公司
发布日期：2013-05-16 点击次数：5920
2013年3月30日，在即将结束四年大学生活之际，我踏入中鑫手机这个大家庭，在这一个月的学习过程中我感触良多，在此和大家分享并以自勉。
初来乍到，并非一味的兴奋和憧憬，更多的是莽撞，所以不断要求自己务必严谨。没有经验，没有阅历，有的只是年轻并乐于接受的心态，愿意学习并敢于承担的勇气。初入职场，我对于职业规划其实并没有具体的概念，接触工作后才发现和自己预想的大不一样，但是积极的尝试，至少也是个不错的开始。加入中鑫，加入这个团体，对于工作气氛的认可比工作内容要更多，同事们都是年轻人，有着一样的话题、一样对事物的认知，和谐必定快乐。
当然，现在的职位未必是适合我或者我想要的，当初站在消费者的角度去理解售后和如今作为服务者去做一项工作是完全不同的体验。然而在逐步的学习过程中却感受到了许多新奇和动力，最初的不知所措逐渐消失，取而代之的是在每次想要放弃的时候告诉自己要有始有终。抛开成就，坚持也是一种品质。工作时间规律了生活作息，自己也充实起来。每一项工作内容，都是新的尝试。前台受理注重售后的服务质量，需要抓住细节，明确客户的需求和意愿，准确的沟通完成受理的流程。相对来说这是一个大范围的工作平台，每天都接触到不同的人和事，不同的群体和个体，让我对这个社会的构成有了新的认识，特定的环境面对不同的人，更能通过对比知道不同层次的人有着怎样不同的行为和举止，让我更清楚的明白面对这个社会需要怎样的态度，更进一步知道自己该以什么样的态度立于当下。
和前台相比后台的工作要单调一些，属于后期的处理，需要良好的耐心和足够的定力，虽不繁琐却也忙乱。两个工作岗位的轮换，前台对人际的妥善处理和后台对能力的耐心细致，两种不同形式的锻炼让我自我的意识上有了新的进步。
一个月的时间收获很多，感触很多。我也深刻的认识到，应以更加饱满的热情和愈发细致的态度去面对未来的工作，真正的成长都是在行动中磨砺而成。
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