集团客户部全员扫街报道
作者：品牌推广部 来源：中鑫汽车
发布日期：2013-05-07 点击次数：6095
放弃正常的下班时间，各个部门纷纷分道远行进行全员扫街，加班到晚上九点多，甚至十点多，在中鑫之宝，不足为奇。很多人认为集团客户部的美女帅哥们，接待集团客户才能出众，街边扫街也许就会大打折扣，四月份的全员扫街，让我们见识了集团客户部扫街能力的强大。
京港澳原阳服务区，下午五点开始，集团客户部的马丽红、陈鹏、张伟带着宝马车间刚入职一个月的小师傅一起，一直站到晚上8点半，三个半小时的时间，在服务区进车目标车型不多的情况下，依然达成了既定目标。从现场看不难发现，陈鹏、张伟他们扫街非常讲求策略，首先分析高速两边服务站进车率的高低，见到目标车型，会根据对方年龄、同车人的特征、性别、车牌所属地域等信息，在最短时间内安排认为最合适与对方沟通的人去对接，这就大大提高了信息的到达率和准确性。
高速服务区外地车比较多，因此不仅是要到信息这么单纯，还要做好宣传中鑫之宝企业形象的目的。客户部西装领带、工牌齐全，十分正规，在介绍中鑫之宝时铿锵有力，形象宣传十分到位，大多数车主友好给予信任信息，其中还遇到了两位刚刚从中鑫之宝花园店做完汽车保养出来的客户，到服务区也能遇到中鑫之宝扫街的队伍，确实震撼了客户，“你们太强大了，员工的积极性怎么调动起来的呀，个个不要命一样”。当然也有客户反映在郑州开车被扫了一天，哪个路口都有中鑫之宝扫街的人，从车里拿出来的宣传册比我们手里的还要多。
小马（马丽红）一直微笑以对，甚至在汽车加速到前方加油站加油时，她几乎全是飞速跟上，不仅成功获得车主信任，还对集团客户的优势做出了比较详尽的介绍，潜在客户随时都有，不放过任何一个成为集团客户的对象，是小马一直坚定的扫街目标；张伟的耐力最让人佩服，他坚持半个小时等待两辆奔驰车主从餐厅出来，并及时提醒客户下车时遗落的物品，随时制造洽谈推广的机会；陈鹏负责开车带着我们一路奔波，他的扫街成绩却是最好的，值得一提的是他竟然能从一位考斯特司机那里获取目标车型的信息，实在是处处皆机会，就看你留意和用心与否了；宝马车间刚入职一个月的师傅从来没有扫过街，跟着客户部的同仁一起学习话术，学习与客户交流的方式，原本十分内向的小伙子后来也打开了话匣子，逐步放开交流起来。
由于逗留时间较长，也引起了服务区管理处的注意，从摄像头处发现我们徘徊在豪车前后，巡逻车和管理员纷纷而至，陈鹏与他们打起太极，聊天转移注意力以给出小马和张伟与车主交流的时间，在他们“你们怎么还不离开”的催促下，小马依旧以招牌笑容应对。
夜幕降临，原阳服务区的大小车辆逐渐停留就餐，霓虹灯和汽车大灯的照耀下，逐渐看不清楚车辆详细情况，于是带着收集到的南来北往的信息穿行夜色回到公司，已是九点多，扫街人员相继归来，不时传来分享信息数据的对话，有兴奋有失落有感叹有总结，扫街，已然成为中鑫汽车人工作生活里的一项正常不过的内容，扫出一片新天地，也才能创造中鑫之宝未来的辉煌。
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