全员扫街——创新协作提升报备率
作者：品牌推广部 来源：中鑫汽车
发布日期：2013-05-03 点击次数：5981
跟着财务部扫街，深深体会到职业习惯深深影响着人的行为。财务部的扫街工作很有条理，又不时迸发着充满创意的亮点，想方设法提高信息报备率是他们扫街关注的焦点。
首先是创新，花园店财务部舍弃了被扫了N次的郑东新区等扫街热点，而是独辟蹊径，由财务部赵经理开车将我们带到三全路和江山路交叉路口，这是个丁字路口，由于左转的时间较短，所以左转的车辆会堵在红绿灯口处，因此车流量较大，虽然豪车数量没有郑东新区多，但报备率却高于其它扫街地点。
还没到目的地，在花园路三全路堵车的时候，我们车左边有一辆陆虎，开车的赵经理开始“怂恿”安凌燕：“新车，快去要电话”。安凌燕立刻跑下车，在车流中将资料递给客户，正在这时，绿灯亮了，我们的车只能往前开，气喘吁吁的安凌燕赶上我们后，说时间短没来得及要电话，虽然没成功，但在保证安全的前提下，就需要我们“见缝插针”，不放过任何一个机会。
到达目的地，财务部的两位美女——安凌燕、邢明月的表现实在出乎我的意料。原本想着财务部的同事天天在办公室忙着处理账目，属于埋头苦干、相对内敛型，没想到她们两个冲劲十足，看准目标，没有丝毫犹豫和胆怯，拿着单页和礼品就直冲上去，与客户大胆交流，成功率很高。而新来的男员工由于没有工装，客户戒备心较强，没什么收获，为了不错过每个潜在客户，他化身情报员：“来了辆奔驰”“来了辆路虎”，站在路口，不停地给稍有近视的美女们报告目标客户，而为了在最快时间内报备上信息，赵经理拿出IPAD现场办公，将第一时间扫到的信息报给客服部。“情报员”+扫街主力+现场报备，各显其能，把每个人擅长的一面用到极致。像是一个临时小型作战指挥部，充满激情但又有条不紊。
这时，一辆奔驰从身边疾驰而过，“哦？这么巧？这是刚扫到的那个客户的车。”安凌燕说。“他车门没关好，”赵经理突然着急地说“快，快给他打电话。”“哎呀，他车里还有小孩呢”，安凌燕赶紧拿出刚登记的客户电话，给客户打电话，客户不接，她又急忙发短信。我们也在焦急地等待客户回复。过了一会儿，奇怪的事情发生了，一位女士回电话问我们在哪儿，然后又过了一会儿，一位女士带着一位孩子来找我们，问我们在那儿看到的车主，原来他们三个人一块儿办事，车主等不及先走了，把家人留在了这里，没事就好，我们这才放下心来，还好是虚惊一场。相信客户从这件事中，也能感觉出中鑫之宝人对客户的诚意，我们真的是将客户当朋友、当家人看待。
跟着财务部扫街收获颇多，他们肯动脑子，善于创新，同时又能够将充分发挥团队中每个人的优点，团队协作配合默契，值得其它部门的人学习和思考，我们除了拥有激情之外，更要多动脑子、多想办法，多一些工作技巧，从提升扫街报备率入手，做到事半功倍的效果。
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