进入中鑫的感想
作者：张静 来源：中鑫通信手机售后分公司
发布日期：2013-04-23 点击次数：6098
3月6日，我走进了一家公司——河南中鑫手机销售服务有限公司，这是我之前从来没有接触过的行业，上岗之初，接机、受理、录入单据、与客户沟通……一切都是那么陌生。
手机售后不像表面看着那么的简单，感觉要学的东西很多很多， 正在我很郁闷之时，公司为了让我们新员工更多的了解公司、更快的适应工作，开始了为期二十几天的新员工培训。
此次培训的时间是比较长的，这次的培训内容十分丰富，看到课程安排，就知道从这次培训中，我们新员工会学到很多的知识和技能。所以为了以后工作更顺利，自己也是比较重视此次培训。在这次的新员工培训中，公司不但安排很多讲师给我们讲解了相关岗位的专业知识，还让我们了解了公司的发展历史，让我们对公司文化有了整体的认知。培训安排的课程内容很充实，很实用，都是工作中会遇到的一些基本的情况，特别是三包法、礼仪知识、案列分析、录综合系统等这些都是对我们提高技能有较大帮助的课程。上午培训完之后，下午回店里上班再遇到有些问题就差不多会解决了。培训期间，我还认识很多不错的同事，没事我们就会交流探讨各个店遇到的一些问题和情况，让我们对各个店的基本情况有了一定的了解。和她们一起培训也会让我成长更快，受益匪浅。
刚开始工作的时候，对这个工作充满好奇，充满激情，有些事情往往不会像我们想象的那样，在接待顾客的时候有时我们会遇到困难、气馁、愤怒、满腹牢骚 ，有时静下心来好好的想想换位思考下，就会理解想通的，再大的问题都可以克服解决的。逆水行舟，不进则退”，在今后的工作 生活中我将加倍地学习，不断的提高自己的自身素质，我谨记这样一句话：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！我给自己制定的近期目标是：走好由实习向转正的过渡期，尽快掌握这个行业的的相关知识，具备独立操作业务的能力。谢谢在工作中给予我帮助的同事们，是你们让我从刚开始的什么都不懂，一点一点的教会了我如何进入工作角色。
