一天早上我接到一个电话，是位奥迪车主打来的，他说是从济宁来的，现在经十路与山大路交叉口，机油报警了，问我们能给他送机油吗？车主之前来过济南，在泉城路贵和那边给过他资料，留下过信息，我们经常给他发短信，所以这次一下就想到了中鑫之宝。因为他知道这种小事4s店是不可能去管的，就报着试试看的态度给我打了电话，我说可以呀，不过从我们公司到他那至少需要半小时的时间。我开车带着几个新同事一起到了那里，车主问能帮他把机油加上吧，正好几个新同事都是从学校出来时间不长，是学汽修专业的，他们就帮客户把机油加上。这样一位车主就变成了我们客户，他对我们上门服务很感动，说4S店是没有这项服务的，你们做好上门服务能吸引很多的客户。客户还说单位有其它车，主要是路途比较远，但是只要是有时间他就会来我们公司维修保养。最后把机油的钱给了我。

我们的口号是“用心服务，创造卓越”不是每天早上喊喊口号而已，而是对每个客户都要用心，让他们感受到我们的服务，成为我们的忠实客户，树立我们中鑫之宝的品牌形象。