如果我是你
作者：贺芳芳 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2013-03-04 点击次数：5910
关于“主动服务意识”，百度解释说是企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中，所体现的提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
生活中我是一个比较被动的人，不习惯那么热情主动的关心他人，但是同事一个又一个感染着我，激励我不断向他们学习。
到公司不久，业务报的单子忘开了，那天自己当天工作搞得一片混乱，忙完之后我坐那想着想着就哭了起来，彬姐以为是业务跟我说话难听，还一直安慰我，其实业务当时也没说啥，就是那一声“唉”我记得好清晰。我在想为啥自己能把工作搞得这么糟糕，业务可能会很失望，客户可能对中鑫信誉也发生的质疑。如果我能自己细心一点，就不会发生这些了。
忙碌完一天的工作，不管多晚，下班前都会不厌其烦的跟业务核对单子，记得娜姐跟我说过，对单子不是说怕开错单子扣工资，而是减少给客户带来不必要的麻烦。我们主动一点点，给客户带来的麻烦少一点点，让客户和业务感觉到的是我们的服务，对我们的满意度多一点点。
如果我是你，怎会对自己不好？
