态度决定高度
作者：王鹏鸽 来源：中鑫手机定制机售后平顶山店
发布日期：2012-10-08 点击次数：5757
走出学校的那一刻，我突然觉得轻松了许多。大学里一直担任班长一职，让我得到了充分的锻炼；也让我得到了别人所没有的收获与成绩，我很庆幸也很自信，满怀豪情的张开双臂拥抱未来的生活，可是现在发现想象与现实有很大差距。用现在很时髦的话说就是“理想很丰满，现实很骨感.”
进入公司已经两个月，在此期间让我学到了很多。如果说学校是交学费学习的地方，那公司就是拿薪水学习的地方，以为从学校毕业那天起学习就已经结束，但真正的学习其实才刚刚开始。作为前台：要学会如何与顾客有效的沟通！如何处理好同事之间的关系！还要学会如何调整自己的心态！！
首先，前台是公司的象征，前台的印象就是顾客对公司的第一印象。“朱唇未启笑先闻”会给人以好感，也更有亲和力。顾客即使在生气时看到一张真诚的笑脸也会平静下来，人们常说的“抬手不打笑脸人”。所以对待顾客微笑是最好的语言！微笑无需成本，却能创造出无限价值。
其次是对待同事要真诚、坦然，圣经中有句话：你希望别人怎样对你，你就应该先怎样对待别人。所以若想获取他人的尊重与好感，必须首先尊重他人。同事之间几乎天天打交道，慢慢熟悉磨合后彼此会更加了解，摩擦、磕碰是在所难免的，所以要有一颗宽容的心，不能斤斤计较。一个人不可能独立的在社会中生存，人与人之间的合作是我们社会生存发展的动力，也是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。所以对待同事要真诚、宽容、大度。
在工作中我们会遇到形形色色的人，当他们来到这里更多的是不满，大堆的牢骚，这时我们要以平和的心态去解决问题。
有五种方法来调节自己的心态：
1.认清自己工作的意义。人生离不开工作，工作能锻炼我们的意志，新的任务能开拓我们的能力，与同事的合作能培养我们的人格，与顾客的交流能锻炼我们的品性，从某种意义上说工作不是为了他人，而是为了自己。
2.把自己放空，抱着学习的态度。在工作中，不管做任何事情，都将心态回归于零，抱着学习的态度，将每一次的工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
3.换个角度去思考，就会感到快乐。把工作变成自己的目标。用阳光般的心态，火一样的热情，最终收获的是成功的硕果以及工作的快乐和幸福。
4.学会欣赏工作中的每个精彩瞬间。热爱生活，热爱本职工作，与同事和谐相处，相信未来更加美好。
5.不能改变环境，就去适应环境和改变自己。物竞天择，胜者生存，我们只有不断去适应，不断去调整，才能有所建树，有所作为。
无论是在工作还是生活中，我们要学会忘记、谅解、宽容。别让你的不原谅给了别人继续伤害你的机会。更要学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所做的一切都是对他人的一种回报。工作就是学习、学习在学习。学无止境，只要常常保持这种心态，你就会觉得天天快乐、幸福无比、受益无穷！
