2012年的春天,中鑫之宝组织开展了为期近一个月的全员扫街,我第一次参加全员扫街还是在2009年的夏末,至今记忆犹新,这次的扫街会有什么收获呢?
大家七嘴八舌抢着说自己的经历,收银小石快人快语,说两个小时的扫街过得真快,返回公司的路上走着,忽然看到好几辆豪华车,正要甩开她那长胳膊长腿跑上前去要电话号码,才意识到自己已到天荣广场门口了,这位车主已经是到店客户了,说到此,觉得丝毫没有进行,只有到明天接着去扫。
小李说自己很幸运,遇到一个正在车里等人的车主,敲开玻璃说明来意,递上中鑫之宝的活动册子,车主爽快得给了电话号码,小李又说:“我们有1+1传递活动,您介绍的每一个朋友到店消费都算您的积分,介绍的朋友多了您这一年的保养费就省出来了。”客户很有兴趣,拿出手机翻出朋友的联系方式,小李他们一下子就扫了十来个信息。
小王没有这么幸运,说:“扫街时一位车主说我们对待车主不够一视同仁, 说太伤自尊了,我才意识到消费少的客户其实很在意服务。更佩服的是市场部的同事,面对这个受伤害的客户硬是“疗伤成功”,彼此留下了联系方式,相约下次到店找他服务。如果是我,面对这个抱怨的客户只会束手无策,我要学习的东西太多了!自己的能力太弱了!”
二妹这位财务部资深扫街员说,“我也两年没扫街了,那次和老公、儿子晚饭后散步,看到鱼翅皇酒店外边有辆奥迪,我就和儿子老公蹲点等车主出来,等了一会看到车主真的出来了,却又有些胆怯了,毕竟两年没扫了,儿子在一旁用胳膊捅我上前,老公直接拉着我一起走过去了,心想我们这么好的公司如果不让客户到店里去感受下,也太亏了。马上就有了勇气,自我介绍后,客户配合的很,马上给了联系方式。”二妹总这么有亲和力,不仅对下属,对陌生客户同样无往而不胜。
我为同事们从内心以公司为家而感动,他们如此全身心的投入到公司号召的活动中,这么开心、自豪地做着每一件并不起眼的工作,中鑫之宝何愁不强大呢。

