千里救援见真情——九寨沟救援纪实
作者：中鑫汽车企业文化中心 来源：
发布日期：2011-12-07 点击次数：6416
10月14日，一个距郑州2000多公里的来自四川成都九寨沟风景区的求助电话打到了花园店宝马车间主任闫军的手机上，随后了解到是我公司一位山西的老顾客开车在九寨沟时出现了交通意外，车辆被不同程度的撞出故障，急盼我公司派出人员前来处理。据此，在公司领导的紧急部署下，派出钣金车间组长张明建和宝马车间组长朱麦超乘坐当天中午的飞机火速赶往四川成都九寨沟，展开了跨省救援。
张明建、朱麦超两人随身带着两个大箱子，一箱是修理工具，一箱是车辆配件。14日中午一点抵达重庆后，发现距离九寨沟还有400多公里的路程，不断打来的求助电话让俩人加快了行进的路程。继续登机赶路。下午四点，到达九寨沟，顾不上欣赏被誉为“人间仙境”的九寨沟美景，立即展开了抢修工作。被撞车辆停在九寨沟的第一道沟，发现车子被撞的前保险杠脱落，水箱破损。初步定损价格在七万元以上。为保障车子能启动，顾不上路途的劳累，两人开始修理车辆。忙碌了1个多小时后，车子被顺利开下山。
为了给公司节省费用，俩人的食宿都极具节俭。九寨沟风景区的消费高，两人就住在一家旅馆楼梯下面临时搭建的小房间里，只要80元一天。吃饭的时候，为避免浪费，张明建点了半份青菜，朱麦超要了半份肉。“我们不是来旅游的，原本这次坐飞机过来公司就花费了不少，没有必要再那么浪费。凑合一下就可以了。”张明建说。
16号上午九点，张明建、朱麦超两人搭乘车主的车，开始返程。20个小时的路程，17号凌晨三点车辆顺利到达郑州中鑫之宝花园店。
中鑫之宝再次成功实现跨省救援，以实际行动践行了对客户的承诺。同时，也以最真诚的姿态，诠释了服务第一品牌“一切从客户出发”的核心理念。
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