最可爱的奉献者之三——何晓明
作者：中鑫汽车企业文化中心 李楠 来源：
发布日期：2011-11-01 点击次数：6834
何晓明——一个有趣的矛盾体
发出采访邀请之前，她开玩笑的问我要不要准备演讲词，她快人快语、性情豪爽，别轻易的用90后去定义她。她所在的中博店宝马SA岗位似乎远不如她个性鲜明，何晓明在工作中面若桃花，笑得比谁都灿烂。这不是习惯，某些女孩子天生笑盈盈，颇具喜感，何晓明就是其中一个，没有刻意。
何晓明和中鑫之宝，在个性上形成某种反差。前者自信、略显张扬；而后者，在平和与内敛中已连续多年呈现出良好的稳定性，即使是在令人焦虑的市场形势下，仍然保持相对稳健的发展速度。
何晓明是郑州本地人，18岁来到成立之初的中鑫之宝。三年里，她的青春和岁月，大部分在这里度过。她吐字清晰，语气异常坚定。虽然只有21岁，但她特别有自己的主见。这使她的谈话始终保持理智，这也似乎验证了她对自己的评价，“我依靠的只有自己”。
这是一次极为放松的谈话。她有时忍不住喜形于色，承认并论证自己是优秀的，我听到了她内心的声音。这种声音，不粉饰、有霸气，她习惯了以自己的独特方式做人、做工作。她坦言自己“从心里看不上那些爱哭的女孩”，她说自己的调节性很好。优异的工作业绩更让她坚信自己的论点。
她不掩饰自己工作的初衷是为了挣钱，但做到现在，更像是在经营自己的事业。她从不隐藏自己的“臭脾气”。例如今早李亚军看到的一幕。“在更衣室就听到她的大嗓门，愤怒的喊道：谁给客户开发票不盖章！”，熟悉何晓明的，都知道这小丫头发飙了。她说自己的底线是无法容忍这样的“低级错误”。
她有独特的90后智慧——选择性失忆。对于那些不想提起的往事，或是工作中的烦恼或者坏情绪，隔夜便统统delete掉。
她不喜欢条条框框，很多时候，她执行的是自选动作。她是一个有趣的矛盾体。这种矛盾体，表现出了一个人的丰富性。
——她年龄不大，但在很多方面又异常精细成熟。
她只有21岁，是家里的独生女，个性独立却也很温柔。很小就很有主见，工作后更是想通过自己的努力来改变生活的质量，为了自己，更为了父母。
她很会照顾别人，就算是过年，也会主动申请加班。她说自己是郑州本地的，随时都能回家见到父母，而身边的很多同事都是外地的，回一次家不容易，自己留下加班是应该的。
何晓明工作的认真程度不差于任何一个人。作为一名宝马SA，一天内最多接车量达28台。她会把工作安排的有条不紊。她形容自己忙起来就像一名交警，保证不会在自己的岗位前出现客户的拥堵。
——她脾气不好，对待顾客却是笑脸相迎
目光要看着对方，微笑露齿不得超过8颗。这难道是她的行业标准?何晓明说，要真是这样简单，她就不会被逼的“脾气火爆”了。她的工作范围是：需要进行钣金喷漆车辆，小事故车，准备大修的车。车辆的主人，就是她要微笑接待的人。说起自己从事了三年的SA工作，何晓明有自己的理解。作为一名SA人员，就应该为客户提供顾问式的服务，以顾问的方式为客户提供解决方案——不仅是接待这么简单。因此，做为一名优秀的SA，忍耐与宽容是一种美德。首先必须包含热情，同时有强烈的服务意识，丰富的专业知识也是必不可少的，她一直走在学习的路上，积累经验，提升自己。这样的工作态度也让何晓明的业绩连续遥遥领先。
——她安于现状，却不畏惧挑战
婚姻有“七年之痒”，职场上亦有“三年之痒”一说。“痒”，是一种疲软，一种郁闷，一种痛苦。许多人工作了三年，对于日复一日的工作，早已感到乏味，往日的工作热情也难觅踪影。纷纷想通过跳槽来解心头之痒。何晓明却说自己还没有干够，相反让这份工作成为了生活中不可或缺的一部分。说起自己解痒的途径，那就是不断的给自己充电。
“很多人工作不如意其实也与不了解自己有关，很多人不知道自己适合什么样的工作，这时候可以跟同事、领导多聊聊，让前辈们给些意见，认清自己发展的空间有多大。”何晓明说自己从来没有停止过学习的脚步，不管是正在筹备的本科学习还是本职工作的提升。“尽管工作了这么久，但很多专业技能还是要学习，因为很多事物都在发展，客户的需要也越来越多，相关专业技能的提升至关重要。”
何晓明说她从不畏惧挑战，如果公司有需要，她还是会全身心的投入，保持一颗初学者的心态，永远充满好奇、求知欲、赞叹。
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