像迎娶恋人一样对待新员工
作者：中鑫科技 周爽 来源：
发布日期：2011-10-28 点击次数：6220
近期公司新入职员工较多，同样，刚刚进入团队中不过一周时间就离职的也有不少。不少人一边在抱怨“现在的90后不好管理，椅子没暖热就走人了”“新人真是难伺候啊”，同时也有人在说“新员工培训大部分内容又不是教大家怎么干活儿，培训了也没什么用”“培训一天就耽误一天的业务”，对于种种声音，在公司进行第四次新员工培训之际，跟大家分享一些个人对于新员工培训的看法。
像你所看到的标题，像迎娶恋人一样对待新员工。
婚姻为什么需要一场得体、庄重而浪漫的婚礼？如果这个问题想明白了，你也就能够理解为什么要把入职也办成一场婚礼。
婚礼绝不仅仅为了虚荣(或许有)，这意味着一生厮守的开始。同样，当一个职员入职一家公司，也绝不仅仅意味着一纸合同。合同背后是员工青春年华的投入，是公司兴衰成败的肇因，是权力与责任的对等，新员工入职培训，万不可小视。
但是我们也听过不同的声音：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的！”必须要意识到，新员工入职培训将是一个良好的契机：员工对服务该企业产生自豪感，这为员工与企业长远合作奠定基础；企业通过该培训塑造员工的职业精神，打造一支优秀的队伍也就因此开始起航。
我们说新员工入职培训要像婚礼一样庄重，是因为通过培训能实现三大目的：一是让员工充分认识并认同公司的企业文化，找到归属感；二是让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长；三是让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标。
套用老人家一句话：培训不是请客吃饭，不是做文章，不是绘画绣花，但是培训确实要做到雅致，做到从容不迫和文质彬彬。毕竟这是一场“恋情”的开始。下面简单介绍一下公司目前新员工培训的内容。
第一项向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。就像一场正式的婚礼会带给步入婚姻殿堂的新人信心和力量一样，入职培训可以给员工带来的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与公司日久天长的合作。通过系列活动让员工感受到企业文化，理解、支持并参与创造企业文化。“力从愿出”，因为惟有企业文化，才能维持员工持久的热情和积极性。
第二项在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度，部门概要及所从事的岗位职责。
第三项为公司福利。福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目，也是员工特别关心的部分。
第四项为员工礼仪及职业道德的培养，一家志存高远的企业，会格外重视这些因素，比如：早上同事之间一句贴心问候；着装与化妆；电话礼仪；指示、命令的接受方式(在接受指示时，一定要记录备忘；若有不明之处，一定要确认明白为止；接受命令之后，要重述以确认)；报告、联络与协商(包括如何向上级做报告、通过何种方式与其他部门进行联络、如何与同事协商工作等)；员工职业生涯所规划等方面的培训。
当然，一个人融入一个组织需要一段时间，新员工的入职培训也不是一蹴而就的事情，需要系统规划，做到不同的阶段完成不同的入职培训目标。一个企业好不好，员工在入职第一天就能感受到。让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，也对后续同事之间沟通合作做好了准备。以下是在网上看到专家罗列了一些方法供参考,是我们的部门主管和领导在新人刚上岗时可以操作的内容。
有一个简单但热烈的介绍，邀请所有团队成员来和新同事见面认识；
帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置等；
告知最基本和即刻需要用到的信息，不要等着一个新人什么都要自己去问自己去发现。如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用，单位附近午餐的地点等。
为每一个新员工从老员工中挑选一个人做她的“伙伴”与“导师”，经常与他谈心，倾听生活的困惑、工作的苦恼以及遇到的困难，同时以自身的经验告诉她在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作，等等。
组织的温暖与关怀不是体现在一些口号中，而是体现在日常细节里。但是扪心自问：对于这些细致的工作，大家都做到了吗？毫不夸张的说，忽视对新入职员工的培养不仅影响部门的绩效，同样影响在职人员的信心和士气，何况，频繁的新员工替换也会给公司和店面带来种种资源的浪费和工作效率的低下。
入职培训之大，岂可不察？
