张玉枝拾金不昧 彰显人性光辉
作者：中鑫之宝 田俊峰 来源：
发布日期：2010-12-14 点击次数：7097
12月4日，户外气温接近零度，而中鑫之宝中博店客户接待大厅内却温暖如春，空中飘荡的音乐给繁忙的大厅带来丝丝温馨，大厅内一如既往地挤满了客户和服务的人员，你来我往，一副繁忙景象。
前台姑娘张玉枝像往常一样，微笑着为每位客户端上一杯温热甜美的咖啡，就在这时，她突然发现沙发角落里放着一只钱包，而坐在此处的顾客几分钟前已经匆匆离开。没有多想，玉枝立刻联系到保安队长杨现杰，当杨队长告知，客户已经提车走了，而且走得很急。觉察到事情的紧急性，他们一起找到前厅经理松东良寻求帮助，在了解到具体情况后，松经理马上通过前台的客户信息管理系统筛选客户信息，同客户联系上，半个多小时后失主出现在大厅中。
看到失而复得的物品，客户激动万分，连声道谢：“你们公司确实不错，钱包里的几万块钱是小事，我的很多证件都在钱包里啊，如果没这个钱包，肯定要耽误大事！”当失主要对张玉枝进行答谢时，被她婉言拒绝。客户离去后，她依旧像往常一样继续着未完成的工作，仿佛一切都没有发生过。
张玉枝，河南中鑫之宝中博店前台行政人员，平时待人热忱，乐于助人，为人谦逊，同时前台接待也是一把好手，她尽职尽责，把顾客满意作为自己的终极目标，努力做好自身的本职工作。她说，“东西丢了，失主很着急的，我们捡了要及时上交，送还人家。我是一名前台人员，也是中鑫之宝的一员，我要时刻坚持以中鑫人的标准来严格要求自己，把钱包还给失主理所应当的应尽之责。”
“拾金不昧”不仅是反映一个人的品质，更是反映一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。张玉枝拾金不昧的行为,充分表现出了中鑫之宝工作人员的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个中鑫之宝公司的荣誉。公司号召全体职工学习她这种拾金不昧的精神,为店面服务形象工程做出自己应有的贡献。
始终坚持用户第一为原则，以为豪华汽车用户提供专业化、高品质的综合服务，创造价值，服务于社会为企业宗旨是我们中鑫之宝团队的优良传统，从9月份开始实施标准服务以来，每位员工都像张玉枝一样在自己岗位上一点一滴实践着他们对客户的承诺，想客户之所想，急客户之所急，用心去感动每一位客户。
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