做情绪的主人
作者：通信商务部 陈真真 来源：
发布日期：2010-09-29 点击次数：7032
在我们日常生活中，几乎每天都能看到或是听到一些人因为工作或者生活上的一些小事，沟通中语气生硬，出口伤人，相互指责、埋怨、争吵，有的甚至发展到大动干戈，结果不仅影响同事间正常的人际关系，也给公司日常工作带来负面影响。当我们面对工作中诸如此类的问题时，作为一名优秀的职场人员，学会并善于调节、控制自己的情绪显得尤为重要。如何成为驾驭个人情绪的高手，我觉得至少要做到以下几个方面：
一：就事论事，查找导致某种问题出现的主要原因在哪里。始终把对方看做你的合作或者生活伙伴，帮助他一起查找原因，寻找解决办法！最忌沟通中夹带个人情绪，导致双方没法进行合作。当然，如果你可能解决不了这个问题，至少你可以告诉他应该找谁解决这个问题，而不是生硬的甚至略带讽刺的回绝对方的要求。
二：换位思考，设身处地的站在对方的角度，替对方着想。如果你能站在对方的处境考虑，你就能清楚的觉得他提的这个问题确实存在，反之，你可能觉得对方是在没事找事，是把小事扩大化！
三：遇事切忌先发牢骚。大多时候，很多人在碰到比较复杂的工作、或者接到一项附加的工作时，总爱先发几句牢骚，也许你个人认为发几句牢骚无关紧要，因为最终你还是把这项工作做完了，做好了。但是你可能想不到你的这种情绪也能波及到其他人对待这件事的态度，也许别人正干得热火朝天，你的几句牢骚却像一盆冷水泼下来。也许你不知道正是你每天都重复的几句牢骚破坏了你在同事和领导心目中的形象。
四：宽以待人，能够容忍别人的短处和错误。工作中人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，即使是朋友甚至亲人也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，和气生财。绝不能有理不让人，无理争三分。
最后，保持一颗积极的心态，一份好心情。积极的人像太阳，照到哪都能让周围的人感觉温暖。一个积极、阳光的人，即使遇上不顺心的事，也能很快调节好自己的情绪，你的这种心态也能感染你周围的伙伴，让你周围的人仿佛天天沐浴阳光！
要想成功的驾驭自己的情绪，做情绪的主人，也许你觉得做到以上这些还不够，但我想只要我们努力，不断提升个人职场职业素质，于人、于己都是百利而无一害，为个人未来职业生涯的发展创造优越条件。
