掀起“完美”的盖头
作者：中鑫移动科技 王慧 来源：
发布日期：2010-05-26 点击次数：7618
刚刚忙完了工作，脸上却一直留着那以往的微笑，就连这点空闲也要让自己的心灵与大家交织。呵呵...我们都在“服务”的战线上奋斗了两天---“昨天”和“今天”。有的顾客笑了，因为我们的服务让他们感受到了选择我们的价值；有的顾客怒了，因为我们的服务让他们冲撞了意愿的低谷。无论谁对谁错总在找回自己的不足，或者一次又一次让自己做到理想中的完美，当然这种结果没有人看到过，可正是这种追求“完美”的信念让我们快乐，让我们满足，让我们问心无愧。
完美卷在风雨里，照在阳光下；渗在汗水里，又凝在鲜血里；藏在黑暗中，躲在残躯里，这看不见的不正是一种神圣的境界吗？生活往往以残酷的事实雕塑着一个个’完美’的人生故事：它让贝多芬听不见声音的美妙，却给了她一双灵巧的手奏出震惊世界的乐曲；它让岳飞惨死于奸人刀下，却给了他神话般的传说赢得了天下百姓敬重的爱国英雄；它让牛郎与织女忍受银河的阻隔，却让后人将他们的爱情流传千古；它让真正的国际品牌也遭受质量与竞争的充斥，却让我们售后服务弥补了诺基亚立足于手机茅列的资本。是啊！世间没有完美的存在，只有追求完美的经历，因为这种经历就是精彩的生活，就是我们在工作中实实在在的动力！每一次听着顾客的诉说，总要在心理面琢磨出两种想法，当受到顾客的表扬时前台那些可爱的姑娘都为自己的服务得到了肯定而高兴，因为我们在“专业专注，全心服务”的道路上实现了一小步的成功啊！当顾客大吵大闹时，瞧那些像做错了事的前台女孩总在反省自己，我哪里做的还不够好呢？明明知道这所有的责任不在自己，也要以坚强的心态和微笑的表情安慰顾客。谁知道他们这么做是为了什么？是为了能用最真诚的服务让顾客满意，是为了能更好的体现诺基亚售后服务“专业专注，全心服务”的完美理念；是为了让自己的这份工作做到完美；是为了生活中的每一天能始终有一个完美的经过。
完美不是实现，而是追求更好；生活不是应付，而是感受经历。不要遗憾“月有阴晴圆缺，人有悲欢离合”的事实，正是不足的它让人世间有了“但愿人长久，千里共禅娟”的美好愿望啊！亲爱的同伴们，让我们一起许下心愿，朝着人生最完美的方向前进，为掀起它那红红的盖头而追求吧！
