工作小感
作者：中鑫移动科技 胡慧娟 来源：
发布日期：2010-05-21 点击次数：7736
不知不觉间来公司已经半年多了，回想在公司的每一天都很快乐，很充实。
初来公司对什么都是新奇的，新的工作、新的环境，全新的出发。公司的工作氛围就像一个大家庭一样有条不紊的进行着，领导的关怀，同事之间的互帮互助，让我在这个和谐的环境中快速的成长起来。
以前对于服务行业没有什么概念，从进入这个工作岗位以后我对服务有了全新的认识和理解。其实服务不分行业，服务就是给予人们方便、为用户排忧解难。工作的性质也决定了它是有一定难度的，作为一名合格的售后工作人员，最大锻炼的就是自己的语言表达和心理承受能力。
公司的中心思想和发展方向让我们拥有坚定的信心。怎样把工作做得更好是我时常思考的问题。细节决定成败，做事认真再认真一些，表述再耐心一些，尽量做到让每位用户带着问题来，舒心满意的走。一声细细的问候，一句真诚的话语，解决每一位用户的难处让用户对于我们的工作和服务都感到很满意。
公司的服务礼仪十六字：起立迎客，诚心致歉，当面洁机，微笑服务。短短的几个字，其中包含了一个公司和一个品牌的理念。每次回顾都能有一种自我升华的感觉。工作中也会时常出现错误，领导和同事总是很耐心的指导和纠正，经历挫折之后给我更大的勇气去面对和改正。
作为前台接待，其中最难做到的我个人认为是微笑服务。笑一笑并不难，难的是怎样将它成为一种工作态度。人都有不顺心或者不开心的时候，这样就更加考验一个工作人员的自我调节能力，要让自己从那种阴郁的心情中“跳出来”，忘掉烦恼，时刻谨记自己的职责和义务。选择服务行业我认为是很明智的，这样的工作特别增长自己的阅历，同时面对一个个难题迎刃而解给自己带来的亦是莫大的成就感。工作是体现一个人社会价值的一种途径，充实的工作让人更加的神清气爽。
努力工作、享受工作，享受每一天，努力为公司创造更大的价值！感谢公司给予每个员工的机会和空间，祝福中鑫集团明天更加辉煌！
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