春花秋实
作者：中鑫移动科技索尼爱立信售后 杨雪芹 来源：
发布日期：2010-03-25 点击次数：8547
冬天拖着长长的尾巴不愿离开，所以在南方已是春暖花开时，郑州的天气还是带着丝丝凉意，可是虽然这样，这个春天对我来说还是那样阳光明媚，还是那样充满激情。因为今年春天我很荣幸的成为了中鑫集团下属的中鑫移动通讯科技公司售后部的一员。
中鑫集团一直秉承“诚信、共享、创新”的价值观和“与您携手，创享未来”的精神，我看到一个集团能够持续发展，不断成长的根源，也有了想要在中鑫集团发展的道路上留下自己努力脚印的美好愿望。
进入工作岗位实习快一个月了，这里井然有序的工作制度，和谐互助的工作氛围让我更坚定了这一美好愿望。初来乍到的我当然什么都不懂，虽然之前是做手机销售的，对手机有一定的了解，可是销售与售后完全是不同的概念。销售只要把机器销售出去就算完成任务了，而售后就是销售的一个坚强后盾，它在一定程度上是会影响销售量，所以售后工作的重要性溢于言表。虽然不懂的东西很多但是周围同事非常用心地，毫无保留地教我，真的很感谢他们，从他们身上我也学到了很多东西。虽然现在我对于接待用户、受理机器、解答用户疑问已经有了不少的了解，但我不会松懈，在以后的工作中一定会更加努力，不断学习，不断积累，争取把工作做得更好。同时我觉得在这里工作真的很开心，一方面同事之间都能和谐相处，互相帮助；另一方面每当我为一位顾客完成服务时我都感觉很有成就感，感觉能为顾客解决手机问题真的很有意义。
人们总说“一年之计在于春”，这个春天我已经有了一个好的开端，希望能通过我的努力在这个秋天能有更好的收获。
