沟通从心开始
作者：股份商务部 张海琳 来源：
发布日期：2010-03-06 点击次数：8541
谈心是沟通的开始，沟通是从心开始！"从心开始"是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。"沟通从心开始"，表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。
一、学会和同事说话
日常同事和同事间沟通的时候，用什么样的语言非常重要，当同事心情开朗工作表现突出时告诉他：你的能力证明了这就是你，你很优秀。当同事在生活或工作上遇到困惑时告诉他：难题只是暂时的，努力一切都会过去。
所有的情绪都是一份能量，它是不灭的，如果你身边有一个老实人，特别能忍，但是如果有一天他发威了，请小心，因为他积聚了太多的能量，他要爆发的话能量是很大的，在和同事交往的过程中有一个非常重要的过程就是宣泄。
二、学会听同事倾诉，宣泄
有的时候同事之间也要听听对方的倾诉，像朋友像同学一样听他们倾诉，如果我们自身最近很消极的话，千万不要去选择同样消极的同事交流，否则俩人会更消极，因为负面情绪的传递性是很强的。
在同事有很大情绪的时候，我们可以给同事创造一些环境让他们去发泄，鼓励同事无害的破坏，跺跺脚流流泪而不去伤害别人。
三、学会调整负面情绪
有时候人有了负面情绪很难调整，身体和心里是一个互相影响的过程，人先愤怒了，之后就会有一个愤怒的身体语言，又会引发一个特定的情绪出来，所以如果我们都装出快乐的样子，我们就会有快乐的情绪出来，所以假装快乐也是一个非常好的办法，让我们随时化解情绪，变得快乐！
