公司9月25日，管理部、人力资源部去信阳分公司回访驻地业务人员的工作状态以及内务、考勤情况。
第一项工作，考勤检查：早上8：10分我们来到信阳驻地分公司，驻地人员FD县区业务郑贺平一起床给我们开了门，恒鑫的产品经理王俊已经在查看电脑，进行工作，另外一个驻地的ND业务杨君还在房间睡觉……行政地分FD产品经理潘刚、文员还没有到……
信阳分公司办公地点中山南路环宇内衣厂家属院
8：26分恒鑫的县区业务高攀、ND 县区业务何建随后到位（恒鑫另外一个县区业务刘启寅去光山还没有回来），运营商移动专员徐辉、运营商部的专员李娟（关于第四季度活动组织当地营业厅促销员培训）、8：30分潘刚到办事处（问潘刚文员为什么没有来，据他说，张媛昨晚孩子发烧请假晚到）、8：40分文员到办事处……
ND业务杨君8：50分仍未起床，问行政地分、文员是否给你们请假或者调休，均称不知道，后我让移动专员徐辉给其叫起来，问他，“为什么8：50分还在床上睡觉，他说从9月份至今未休息过……后来又说昨天晚上给大区吴翔飞请过假，今天上午调休半天……”这个情况后来已与ND大区吴翔飞核实过：是以短信形式请假。
----杨君起床后未来得及收拾的房间
公司8月26日就下发过《关于各地市业务行政管理的通知》明确规定：驻地业务请假需提前1天告知行政地分同志通知直属部门经理并发送书面版的请假条至管理部备案，这个情况还需要各地市行政地分、文员加强对驻地人员的贯宣；如果今后再发生类似的事件不仅责任人要受到一定处罚，行政地分、文员也应因监管不到位的受到处罚。
--杂乱的办公区无人值日
信阳分公司的办公环境就像一个垃圾堆，整个人员状态给人感觉都不是太好，就像一盘散沙……人员早上来了，没有一个人主动的拿着笤帚或者拖把打扫卫生的，我问王俊，“你们没有安排值日吗？办事处卫生状况这样，你们在里面办公舒服吗？”王俊，“我们这里都是保姆打扫……”但据我了解，保姆也就是扫扫地，到到垃圾……其他的就没有了。
关于这些问题，我首先找到信阳分公司行政地分潘刚，“目前，信阳分公司内务管理严格的说没有一样是做到位的，门厅的物料随意堆放，阳台上更是一个“垃圾场”废弃的物料、报废的床、棉被随意堆放，加上以前业务留下的发潮的枕头、棉被，加上物料的把整个阳台塞得满满的……”潘刚称，近期由于压货任务较重，没有时间监管……他指着阳台上的被子说，这些被子我已让他们凉晒好还没有来得及整理……但上从上面的灰尘上来看，这像是近期晾晒过的吗？
人员到齐后，首先，我把我们公司新来的人力资源部袁青经理向大家做了一个介绍，并把我们近期到地市回访工作的目的和大家做了一个沟通。
第二项工作，内务检查：和文员一起对办事处的内务工作进行检查，并指出，办事处卫生必须安排之日，人员来了以后先打扫卫生，不能够完全依靠保姆大扫：
---卫生间
---洗手间
---FD业务郑贺平宿舍
---礼品物料仓库
---客厅窗台烟头、灰尘随处可见
---地面烟头无人清理
---阳台被褥、杂物堆砌成山
---唯一值得欣慰的是保姆做的饭菜还不错
---厨房，灶台油渍可见，厨具随意摆放
第三项工作，固定资产盘点：
对信阳分公司103个固定资产进行盘点，实际盘点数量95个，枕头套原有6个实有2个，丢失4个，床单实有6个实际5个，丢失1个。问文员，为什么丢失，文员称，他去年接手的时候就是这样……
鉴于以上问题及情况，管理部做出以下处理结果和管理改进：
1、要求信阳分公司行政地分、文员根据9月25日《地市分公司工作检查表》中要求整改的几项内容，在10月6日前整改到位。并将整改结果报告及照片（厨房、卫生间、洗手间、客厅、仓库、宿舍、门厅、客厅、办公区，阳台、门窗等严格按照卫生检查表上规定的评分标准整改到位）发送至公司管理部张慧的邮箱。
2、 管理部每月进行固定资产盘点。（文员、行政地分签字，如果管理部或者巡检组出差，以现场盘点数量为准）发现遗失或固定资产破损，根据使用年限折旧后视具体情况下处理结果。同时建立固定资产领用人台帐，将固定资产管理纳入使用人的管理，出现问题可直接找到责任人，维护固定资产正常的合理、有效的使用。
走进我们任何一个地市分公司，我们都可以在告知栏上看到“分公司是我家”这样一句话……让驻地的中鑫业务，都能够感受到公司对他的关心、关注……把驻地分公司建设成我们分驻在各地的“家”，我们在当地办公的员工都是这个家的一员，我们相互关心、和睦相处。
公司为驻地的业务提供完善的办公、住宿环境，是需要大家积极的去维护和保持我们的“家”；首先，各地市分公司行政地分、文员要从思想上重视起来，真正肩负起当地的行政管理工作的重任，带领、组织我们的驻地业务为维护好我们的“家”，引导大家认真做好分公司内务管理工作，严格按照公司内务管理制度的要求执行到位，不要只停留在表面上、不要让挂在墙上的内务整理细则成为摆设，将制度真正落实到我们的行动中。
其他问题反馈，信阳分公司阳台对方的物料已经长达半年之久，于是我决定带领大家就此彻底整理一下，包括门厅处的物料，在整理过程中发现产品公司有些物料没有很好利用，在分公司随意堆置、无人管理监控，排查出以下物料数据：
1、恒鑫分公司：联想p806 p609双卡双待热卖条幅 全新3条 25日已经电话反映恒鑫张总处理；
2、 恒鑫分公司：海尔m301 e53 v7 送移动话费条幅8条 全新（三季度活动条幅即将过期）25日已经电话反映恒鑫张总处理；
3、 FD分公司：1208隆重上市条幅 3条 全新 27日已经电邮反馈给FD分公司处理；
4、 FD分公司：诺基亚酷爽活动单页1500份，喷绘柜贴11张 全新（三季度活动即将过期）27日已经电邮反馈给FD分公司处理；
5、ND分公司：08年1月16日，邮寄给信阳吴翔飞“诺基亚2610送移动话费”长条幅8条，柜幅50条，全新，25日已经电话反馈至曹总；
6、 ND分公司：诺基亚N85 8G版震撼上市喷绘条幅4条+诺基亚手机送移动话费喷绘条幅8条，全新，25日已经彩信反馈至曹总；
--全新N95 8G条幅（气丁眼儿上的喷绘布没有脱落，也没有胶带粘贴过的痕迹）之后ND市场经理称原悬挂于贝信，后撤除，并非没有悬挂）分析：有计划使用我们的物料资源是有效推进我们终端建设的基础，扭转业务人员老的思想意识只重视销售，不重视终端（认为是市场人员管的，和自己没有关系），贯宣参与到终端建设是其工作内容不可缺少的一部分，IN和OUT同样重要，让业务人员从思想上重视有效使用物料资源会给其业务带来更大的利益：1、因关注终端，会加强终端问题了解，客情关系提升；2、物料充分使用，避免浪费；3、重视终端可清楚的了解店方的库存情况，合理给客户谈判进货；4、终端数据，可以帮助你分析各款机型消化周期，而物料的充分利用是促进消化的润滑剂，帮助客户合理优化库存，成为客户专业的经营顾问；基于以上的合作，相信我们的业务人员不单单是是公司的销售人员，更是是公司合作客户的经营顾问，客情关系的稳定性得到加强，业务开展也自然水到渠成！
